Política de privacidad de Verifacti

Vigente desde el 18 de septiembre de 2026.

Preliminar. Definiciones:

Dato/s Personal/es: significa cualquier información de una persona física identificada o identificable.
Interesado/a persona física que puede ser identificada directa o indirectamente, localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
Tratamiento: significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no.
Responsable del Tratamiento: significa aquel que determina los fines y medios para el Tratamiento de Datos Personales.
Encargado/a del Tratamiento o Encargado/a: significa aquel/la que trata Datos Personales por cuenta de un/a Responsable del Tratamiento siguiendo sus instrucciones.
Verifacti: solución informática diseñada para facilitar la adaptación de un Sistema Informático de Facturación (SIF) al sistema VeriFactu de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) y/o al sistema TicketBai de las agencias tributarias forales del País Vasco y Navarra, basada en la tecnología API REST que permite la comunicación entre sistemas informáticos a través de Internet usando el protocolo HTTP, siguiendo los principios del estilo arquitectónico REST (Representational State Transfer). BILBABIT se reserva el derecho a modificar la denominación “Verifacti” en cualquier momento, sin que por ello se modifiquen sus funcionalidades.
Sistema Informático de Facturación o SIF: software, aplicación o programa informático de titularidad y/o desarrollado por el/la Cliente para la gestión de facturas que comercializa a sus clientes o Usuarios Finales, así como aquel utilizado por el/la Cliente para emitir sus propias facturas.
Usuario/s Final/es: cliente/s de el/la Cliente que han contratado una licencia del Sistema Informático de Facturación como obligados tributarios, o el/la propio/a Cliente si utiliza el SIF para emitir sus propias facturas, cuyo NIF se comunicará a BILBABIT para la utilización de Verifacti a través del SIF.
Plan/es: conjunto preestablecido de funcionalidades y/o servicios de Verifacti que el/la Cliente puede contratar conforme al precio y resto de condiciones asociadas.
BILBABIT: empresa propietaria de Verifacti cuyos datos completos se indican a continuación.
Cliente: profesional o empresa que contrata Verifacti.
Datos Tratados: datos Personales responsabilidad de el/la Responsable del Tratamiento que BILBABIT puede tratar para prestar los servicios incluidos en el Plan de Verifacti contratado por el/la Responsable del Tratamiento.
A) Tratamiento de Datos Personales por BILBABIT como Responsable del Tratamiento

1. Información de BILBABIT como Responsable del Tratamiento

Si solicitas información o si contratas Verifacti como Cliente para integrarlo en tu SIF con los servicios que incluya el Plan contratado, la Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales es la sociedad mercantil Bilbabit, S.L., con domicilio social en c/ Udaberría, 10 -4º B -48992 - Getxo (Bizkaia), debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Sección 8, Hoja BI-84418 y con NIF: B75777847. En adelante, BILBABIT.

Puedes contactar de forma directa y efectiva con BILBABIT en relación con la presente política de privacidad en la dirección de correo electrónico: soporte@verifacti.com.

2. Tratamiento de Datos Personales por BILBABIT como Responsable del Tratamiento, finalidad y base de legitimación

2.1. Con motivo de la contratación de Verifacti como Cliente

2.1.1. Datos Personales Tratados

Si contratas Verifacti como Cliente (ya sea un plan gratuito o de pago), deberás proceder al registro como Cliente, pulsando sobre el botón de registro dispuesto a tal fin en el Sitio Web y proporcionar sus datos a través de cualquiera de las siguientes opciones:

En cualquier caso, BILBABIT tendrá acceso a tu dirección IP y para la contratación de servicios de pago, BILBABIT te solicitará que proporciones tus datos fiscales (nombre o denominación social, dirección fiscal, NIF), así como los datos relativos al medio de pago empleado, conservando, en caso de optar por el pago con tarjeta de crédito/débito, conservará únicamente los cuatro últimos dígitos ésta.

2.1.2. Finalidad

Se recaban tus datos como Cliente en Verifacti para posibilitar la prestación del servicio de Verifacti contratado, para la remisión de notificaciones relativas al servicio, así como para gestionar su facturación y pago.

BILBABIT también podrá tratar tus datos para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus servicios, si no te has opuesto a ello, tanto en el momento de recabar tus datos como en cualquier momento posterior.

Te recordamos que tienes la facultad de oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

2.1.3. Base de legitimación

La base jurídica del Tratamiento de tus datos para la prestación del servicio, gestión de facturación, pago y envío de notificaciones sobre el servicio, es la ejecución de un contrato o precontrato en el que como Interesado/a eres parte.

La base jurídica para el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios de BILBABIT, si has contratado cualquiera de sus servicios es el interés legítimo de BILBABIT con fines de mercadotecnia directa.

2.2. Con motivo de la solicitud de información a través de formularios de contacto

2.2.1. Datos Personales Tratados

Si contactas con BILBABIT a través por correo electrónico o a través del formulario de contacto para solicitar información, BILBABIT tendrá acceso a tu dirección IP, al correo electrónico que utilices y a los datos que nos proporciones a través de esa comunicación.

2.2.2. Finalidad

En caso de que solicites información a través de cualquiera de los medios que Verifacti pone a tu disposición (chat, formularios, etc.), se recabarán datos identificativos tales como tu nombre, teléfono y/o correo electrónico, con la finalidad de atender tu solicitud, sobre la base del interés legítimo de BILBABIT.

Te remitiremos comunicaciones comerciales, única y exclusivamente si has consentido dicha finalidad de manera informada, libre, inequívoca y específica.

2.2.3. Base de legitimación

Para dar respuesta a cualquier solicitud de información la base de legitimación es el interés legítimo de BILBABIT de atender dicha solicitud.

Para el envío de comunicaciones comerciales la base de legitimación es la prestación del consentimiento informado, libre, específico e inequívoco mediante una clara acción afirmativa, como puede ser el marcado de una casilla o checkbox.

2.3. Con motivo de la suscripción a la Newsletter de Verifacti

2.3.1. Datos Personales Tratados

Si te suscribes s la Newsletter de Verifacti, BILBABIT tratará los siguientes datos personales:

2.3.2. Finalidad

Envío de comunicaciones con información relevante, promociones, ofertas, novedades relacionadas con Verifacti.

2.3.3. Base de legitimación

La base jurídica del Tratamiento es el consentimiento prestado por el/la Interesado/a.

2.4. Con motivo de la verificación de identidad para la firma del modelo de representación

2.4.1. Datos Personales Tratados

Para que BILBABIT pueda generar y remitir Registros de Facturación a la Administración Tributaria competente por cuenta de un Usuario Final, éste debe otorgar previamente el correspondiente modelo de representación. BILBABIT pone a disposición dos vías alternativas para su firma:

La plantilla biométrica facial tiene la consideración de categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD.

2.4.2. Finalidad

Verificar de forma fehaciente la identidad de la persona que firma el modelo de representación, prevenir la suplantación de identidad y el fraude, y generar y conservar las evidencias que acreditan el otorgamiento de la representación frente a la Administración Tributaria competente y frente a terceros.

2.4.3. Base de legitimación

La base jurídica del tratamiento de los datos identificativos y de las evidencias del proceso de firma es la ejecución del contrato o precontrato en el que el/la Interesado/a es parte (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la representación ante la Administración Tributaria (art. 6.1.c RGPD).

La base jurídica del tratamiento de los datos biométricos es el consentimiento explícito de el/la Interesado/a (art. 9.2.a RGPD), recabado de forma previa, informada y separada mediante una acción afirmativa clara antes de iniciar el proceso de verificación.

Dicho consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. La prestación del consentimiento para el tratamiento biométrico no es condición para acceder al servicio: quien no desee someterse a la verificación biométrica puede firmar el modelo de representación con certificado digital, sin coste adicional ni pérdida de funcionalidad alguna.

2.4.4. Decisiones automatizadas

El proceso de verificación utiliza herramientas automatizadas, incluida la inteligencia artificial, para analizar el documento de identidad, extraer y contrastar sus datos, realizar controles antifraude y comparar la imagen facial con la fotografía del documento. El resultado de dicha verificación puede determinar que el proceso de firma no pueda completarse por esa vía.

En caso de anomalías, resultados de baja confianza o impugnación por parte de el/la Interesado/a, el resultado será revisado por personal autorizado de BILBABIT o se activará un flujo alternativo de firma. El/la Interesado/a tiene derecho a obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión, dirigiéndose a soporte@verifacti.com.

2.4.5. Encargados del Tratamiento

El proceso de verificación de identidad y de firma electrónica es ejecutado por cuenta de BILBABIT y siguiendo sus instrucciones por Ivnosys Soluciones, S.L.U. (Signaturit Group – A Namirial company), con domicilio en calle Acceso Ademuz 12, 1º1 – 46980 Paterna (Valencia), NIF B-98333362, y por NAMIRIAL, S.p.A., con domicilio en Via Caduti sul Lavoro 4, 60019 Senigallia (AN), Italia, con quienes BILBABIT tiene suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Los datos se almacenan en infraestructura ubicada en el Espacio Económico Europeo. No obstante, dichos encargados pueden recurrir a subencargados que realicen operaciones de soporte, monitorización o mantenimiento que impliquen acceso a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso la transferencia se realizará con las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD.

2.4.6. Plazo de conservación

Los datos biométricos se tratan únicamente durante el tiempo necesario para completar la verificación de identidad y se suprimen, junto con cualquier derivado de los mismos, una vez finalizada ésta.

La imagen del documento de identidad, los datos extraídos del mismo, el resultado de la verificación y las evidencias del proceso de firma se conservan mientras la representación se mantenga vigente y, tras su revocación o extinción, durante el plazo de prescripción de las acciones y responsabilidades que pudieran derivarse del otorgamiento de la representación.

3. Plazo de conservación de los Datos Personales

Los Datos Personales proporcionados se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del Tratamiento y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados al Cliente como Interesado.

Cuando ya no sea necesario el Tratamiento para las finalidades indicadas, los Datos Personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas.

4. Destinatarios

Se entiende por destinatario la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero.

Tus datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios: proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento de BILBABIT conforme al apartado 5; la Administración Tributaria competente, cuando resulte necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales; y entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión del cobro.

Fuera de los supuestos anteriores, tus datos no se comunicarán a ningún tercero salvo que exista una obligación legal o que lo hayas autorizado de forma expresa.

5. Encargados del Tratamiento

Existen encargados del Tratamiento, entendidos como entidades que tratan los datos personales responsabilidad de BILBABIT, siguiendo sus instrucciones, como proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio solicitado por el/la Interesado/a, con los que BILBABIT tiene suscrito un contrato de encargo de Tratamiento conforme a lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Entre dichos encargados se encuentran, en particular, proveedores de alojamiento e infraestructura, proveedores de servicios de pago y facturación, proveedores de herramientas de comunicación y soporte, y los proveedores de servicios de verificación de identidad y firma electrónica indicados en el apartado 2.4.5.

6. Transferencias Internacionales

Las transferencias internacionales de datos suponen un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega).

BILBABIT puede realizar transferencias internacionales de datos a subencargados de tratamiento establecidos en Estados Unidos pero únicamente a entidades adheridas al Data Privacy Framework.

7. Derechos

Como Interesado estás facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

Podrás ejercer tales derechos por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción, expresando claramente tu voluntad en tal sentido y acompañando copia del DNI y/o cualquier otra documentación acreditativa de tu identidad, dirigiéndote a la dirección de correo electrónico o postal antes indicadas.

Además, en caso de que consideres vulnerados cualquiera de tus derechos en materia de protección de datos, estás facultado para presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sita en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid https://www.aepd.es/ o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

8. Seguridad

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de los datos personales de los Interesados, se informa que BILBABIT ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados.

Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o Tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

9. Actualización de los datos personales

Para el mantenimiento actualizado de tus datos personales como Interesado, dispones de la posibilidad de modificar o rectificar los mismos a través de tu Cuenta Cliente en Verifacti o poniéndote en contacto con BILBABIT en la dirección de correo electrónico: soporte@verifacti.com.

10. Confidencialidad

Los Datos Personales serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del Tratamiento.

B) Tratamiento de Datos Personales por BILBABIT como Encargada o Subencargada del Tratamiento

Para la prestación de los servicios de Verifacti relacionados con la generación y remisión de Registros de Facturación a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) y/o a las haciendas forales, BILBABIT trata datos personales de los Usuarios Finales del SIF (y, en su caso, de terceros cuyos datos el/la Cliente incorpore a través de Verifacti) por cuenta del/de la Cliente, en su condición de Encargada o, en su caso, de Subencargada del Tratamiento.

Las condiciones de dicho tratamiento se recogen en el Acuerdo de Encargado (o, en su caso, de Subencargado) de Tratamiento o Data Processing Agreement (DPA) suscrito entre el/la Cliente y BILBABIT, cuyo contenido íntegro —incluyendo la determinación del rol aplicable en cada caso— está disponible en el siguiente enlace: Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA).

La contratación de Verifacti y la consiguiente aceptación de la presente Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de Verifacti conllevan la aceptación íntegra y sin reservas del DPA vigente en dicho momento.

En caso de que el/la Cliente desee disponer de una copia firmada de forma individualizada del DPA, podrá solicitarlo dirigiendo un correo electrónico a la dirección soporte@verifacti.com.

Actualizado el 18 de septiembre de 2026