Vigente desde el 18 de septiembre de 2026.
La titular del sitio web https://www.verifacti.com/ (en adelante, el Sitio Web) y la prestadora de los servicios de Verifacti es la mercantil Bilbabit, S.L., con domicilio social en c/ Udaberría, 10 -4º B -48992 - Getxo (Bizkaia), debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Sección 8, Hoja BI-84418 y con NIF: B75777847. En adelante, BILBABIT.
Se puede contactar de forma directa y efectiva con BILBABIT en la dirección de correo electrónico: soporte@verifacti.com.
El/la contratante de Verifacti tendrá la condición de Cliente (independientemente de si ha contratado un plan gratuito o de pago) y con la aceptación de los presentes T&C, declara haber leído y comprendido su contenido, ser mayor de edad, con capacidad para obligarse conforme a lo establecido en estos, en su propio nombre y derecho o en nombre y representación de cualquier persona física o jurídica, privada o pública, legalmente constituida con voluntad de contratar Verifacti con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, consistente en integrar Verifacti en su Sistema Informático de Facturación.
Ciertos aspectos del servicio puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares debidamente aceptadas por las partes, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán los presentes T&C. En caso de contradicción, prevalecerán esas condiciones particulares.
Con la aceptación de los presentes T&C, el/la Cliente contrata una licencia de uso de Verifacti que puede ser gratuita o contra el pago del precio que dirá, dependiendo del plan contratado y conforme a lo establecido en los mismos.
Con la contratación de Verifacti y la aceptación por el/la Cliente de los presentes T&C, BILBABIT concede a el/la Cliente una licencia de uso de Verifacti no exclusiva, intransferible, temporal (durante la vigencia de la contratación del servicio), para los territorios en los que el/la Cliente desarrolle su actividad y contra el pago del precio correspondiente, que consistirá en la integración vía API de Verifacti en el Sistema Informático de Facturación de el/la Cliente, para la utilización por sus clientes o por el/la propio/a Cliente, junto con el resto de funcionalidades del Sistema Informático de Facturación.
La licencia de Verifacti puede incluir, dependiendo del plan contratado:
La API REST de Verifacti opera en cuatro pasos fundamentales:
BILBABIT realizará actualizaciones de Verifacti por motivos técnicos, por motivos estéticos de la interfaz o derivadas de cambios normativos. El servicio de actualizaciones se incluye en la licencia de uso contratada por el/la Cliente.
La licencia de uso otorgada por BILBABIT no facultará en ningún caso a el/la Cliente para la utilización de Verifacti:
La integración de Verifacti con el Sistema Informático de Facturación de el/la Cliente se realizará única y exclusivamente vía interfaz de programación de aplicaciones o por sus siglas en inglés API (Application Programming Interface) siguiendo las instrucciones detalladas en la documentación de las APIs de BILBABIT, que ésta pone a disposición de el/la Cliente a través de los enlaces publicados en el Sitio Web.
El/la Cliente se encargará de realizar dicha integración sirviéndose de las instrucciones e información técnicas facilitadas por BILBABIT declarando de forma expresa que:
BILBABIT no será responsable en ningún caso de que el SIF no cumpla con lo anterior o del retraso en la integración de Verifacti con el SIF.
Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado en español.
BILBABIT no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación por lo que se recomienda la conservación de una copia de éstas.
BILBABIT no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos de el/la Cliente, a salvo de detectar si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de completar.
Para poder hacer uso de los servicios de Verifacti es requisito indispensable proceder al registro como cliente.
Para proceder al registro como Cliente, el/la Cliente deberá pulsar sobre el botón de registro dispuesto a tal fin en el Sitio Web y proporcionar sus datos a través de cualquiera de las siguientes opciones:
Para ello, el/la Cliente deberá iniciar sesión en Google y aceptar los permisos que a través de la plataforma de Google le otorga a BILBABIT, lo que permitirá que Verifacti acceda al nombre, correo electrónico e imagen de perfil, con la finalidad de poder prestar el servicio contratado.
BILBABIT pondrá a disposición de el/la Cliente la información relativa al tratamiento de los datos personales, que se realizará conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, así como los T&C, que el/la Cliente deberá leer y, en caso de conformidad, aceptar con el marcado de la casilla dispuesta a tal fin.
Con la realización del registro de forma satisfactoria, el/la Cliente podrá acceder a los servicios de Verifacti que no sean de pago.
Para la contratación de servicios de pago, se solicitará a el/la Cliente sus datos fiscales, así como los datos relativos al medio de pago empleado.
El/la Cliente es el/la único/a responsable de que los datos facilitados estén actualizados, que sean completos, exactos y veraces. BILBABIT declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de tales requisitos con ocasión del registro.
Si el/la Cliente detecta algún error en los datos facilitados, deberá proceder a su subsanación, lo antes posible poniéndose en contacto con BILBABIT en el correo electrónico de soporte soporte@verifacti.com.
Las claves de acceso (e-mail y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el/la Cliente debe ser diligente en su uso y conservación, de forma que no sea posible su utilización por terceros no autorizados. En consecuencia, el/la Cliente se obliga a comunicar a BILBABIT de forma inmediata tanto el extravío de sus claves de acceso como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad. En caso contrario, el/la Cliente deberá asumir la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de sus claves de acceso.
En el caso de que el/la Cliente no recuerde su contraseña, podrá introducir su correo electrónico para restablecerla.
Si el/la Cliente no recuerda el correo electrónico que facilitó en el momento de alta en el servicio, deberá ponerse en contacto con BILBABIT en la dirección de correo electrónico soporte@verifacti.com, comunicando la incidencia. BILBABIT se pondrá en contacto con el/la Cliente, pudiendo solicitar la aportación de la oportuna documentación (D.N.I., pasaporte, N.I.F., escrituras de constitución, de apoderamiento o documentación de cualquier otra índole) que permita a BILBABIT identificar a el/la Cliente como tal y, en su caso, restablecer la utilización de Verifacti y todo ello, en aras a la seguridad en la prestación del servicio.
Solo se permitirá la creación de una única cuenta de Cliente en Verifacti por cada persona física o jurídica. BILBABIT se reserva el derecho a cancelar las cuentas que incumplan con lo anteriormente expuesto.
Para contratar el plan de pago que más se ajuste a las necesidades de el/la Cliente deberá acceder, a través del Sitio Web o de su Área privada, a https://www.verifacti.com/precios y seleccionar:
El pago del precio se realizará al inicio de cada Ciclo de Facturación a través del medio de pago seleccionado por el/la Cliente durante el proceso de contratación.
Los medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estos, pero si dicha entidad no autorizase el pago no se activará la contratación.
El/la Cliente garantiza que tiene plena autorización para el uso del medio de pago elegido durante el proceso contratación.
Completada de forma satisfactoria la contratación del plan de pago correspondiente, el/la Cliente tendrá acceso a los servicios asociados al mismo.
El precio (mensual o anual) de los Planes de Verifacti vigentes en el momento de la contratación son aquellos pactados con Verifacti en supuestos excepcionales para planes especiales personalizados o los publicados en euros en https://www.verifacti.com/precios, que no incluyen los impuestos legalmente aplicables, y que se aplicarán según corresponda durante el proceso de contratación.
Los precios indicados en el Sitio Web cubren hasta un máximo de 3.000 facturas al mes por cada NIF Computable. Si algún NIF Computable supera ese límite, se aplicará un cargo adicional de 0,002.- € por cada factura que exceda dicho máximo mensual.
De forma previa a la contratación, una vez seleccionadas las opciones correspondientes, se mostrará un resumen del precio del plan contratado y de los impuestos aplicables.
Los precios podrán ser modificados al alza o a la baja, en función de múltiples causas, no obstante, cualquier modificación de los precios surtirá efecto a partir de la fecha de contratación o renovación del servicio posterior a la modificación de estos.
Los precios serán objeto de actualización al alza a 1 de enero de cada año, independientemente de la fecha de contratación del servicio correspondiente, en función de la variación porcentual del Índice de Precios de Consumo (IPC) publicado por el Instituto Nacional de Estadística (INE), considerando el período comprendido entre el mes de diciembre del año anterior y el mes de diciembre inmediato a la indicada fecha de actualización. Hasta que sean publicados los índices que deban aplicarse para determinar la cuantía de la revisión, el/la CLIENTE seguirá satisfaciendo la que viniere pagando antes de la fecha de revisión, pero se entenderá su entrega como pago a cuenta de la que le corresponda pagar con arreglo a este apartado, cuya aplicación tendrá efectos retroactivos desde la fecha establecida para revisarla.
Sin perjuicio de la actualización conforme al IPC, BILBABIT se reserva el derecho de aumentar el precio del servicio, comunicándolo a el/la Cliente con al menos treinta (30) días naturales de antelación a la fecha de entrada en vigor de la modificación, por correo electrónico a la dirección facilitada por el/la Cliente.
El/la Cliente podrá oponerse a la modificación de los precios notificándolo por escrito a BILBABIT antes de la expiración del referido plazo de preaviso. Si el/la Cliente no manifiesta su oposición antes de la expiración del referido plazo de treinta (30) días naturales, se entenderá que acepta el nuevo precio y continuará disfrutando del servicio de Verifacti conforme a los nuevos precios a partir de la fecha de entrada en vigor de la modificación. En caso de que el/la Cliente manifieste su disconformidad, podrá finalizar la contratación en los 3 meses siguientes, sin que se le apliquen las nuevas tarifas.
El cargo del importe del precio correspondiente (mensual o anual) se realizará en el medio de pago seleccionado por el/la Cliente en el proceso de contratación, siendo la primera en el momento de la contratación y las siguientes el mismo día de los meses/años sucesivos, según corresponda.
El pago de la Contraprestación mensual correspondiente dará derecho a el/la Cliente a utilizar el nº de NIFs Computables durante el Ciclo de Facturación en curso. Si durante el Ciclo de Facturación el/la Cliente desactiva o solicita la desactivación de algún NIF Computable no habrá ningún reembolso de la Contraprestación mensual satisfecha correspondiente a ese Ciclo de Facturación.
Si durante un Ciclo de Facturación en curso el/la Cliente contrata un plan de pago aumentando el número de NIFs Computables deberá satisfacer en ese momento el importe del precio correspondiente de forma proporcional al Ciclo de Facturación que reste por disfrutar.
Los NIFs Computables de un Ciclo de Facturación se mantendrán para el siguiente Ciclo de Facturación, salvo que el/la Cliente solicite su desactivación antes de que ese siguiente Ciclo de Facturación comience.
Si se supera el límite de 3.000 facturas por NIF Computable durante un ciclo de facturación, el cargo adicional correspondiente se añadirá al importe a abonar por el/la Cliente al comienzo del siguiente Ciclo de Facturación.
El/a Cliente podrá mantener su cuenta de Cliente en la versión gratuita de forma indefinida.
El/la Cliente podrá mantener el plan de pago que haya contratado siempre y cuando se encuentre al corriente en el pago del precio y durante el plazo (mensual o anual) contratado. La contratación se prorrogará automáticamente por idéntico plazo al contratado inicialmente salvo que cualquiera de las Partes comunique a la otra su voluntad de no prorrogarlo con al menos cinco (5) días de antelación a la fecha de terminación del plazo inicial (mensual o anual) o de cualquiera de sus prórrogas.
Si el/la Cliente solicita la baja en el plan contratado, podrá seguir usando el servicio hasta el final del período que tenga contratado (mensual o anual), sin que se cargue el importe correspondiente al siguiente Ciclo de Facturación.
Tras la finalización del contrato, el tratamiento y la conservación de los datos se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad y, en su caso, en el Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) vigente.
También puede producirse la terminación anticipada de la contratación del servicio si concurre cualquiera de las causas previstas en la legislación aplicable o en los presentes T&C.
BILBABIT podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios en el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en virtud de los T&C, con expresa reserva del derecho a reclamar, en su caso, los daños y perjuicios que se pudieran irrogar por razón de tal incumplimiento.
BILBABIT emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y practicando las retenciones fiscales que, en su caso, correspondan según el tipo aplicable en cada momento, siendo necesario a tal fin que se proporcionen los datos completos de facturación.
BILBABIT podrá denegar el acceso a el/la Cliente a Verifacti en cualquiera de los siguientes supuestos:
La denegación de acceso a los servicios se comunicará por correo electrónico a la dirección facilitada por el/la Cliente.
BILBABIT tendrá la facultad de establecer en cualquier momento campañas promocionales de sus servicios con determinadas ventajas para los usuarios, que permanecerán vigentes durante el tiempo que aparezcan publicadas en el Sitio Web o durante el tiempo establecido en la promoción de que se trate. Las promociones no serán acumulables.
Queda terminantemente prohibida la utilización de Verifacti para cualquier finalidad diferente a la que se destinan sus funcionalidades.
El/la Cliente será responsable de cualquier uso inadecuado que realice, así como del uso inadecuado de cualquier tercero al que de acceso a su cuenta.
El/la Cliente será el/la único/a responsable frente a sus Usuarios Finales de la contratación por estos de una licencia de uso del SIF de el/la Cliente.
El/la Cliente declara y garantiza que está legitimado y/o cuenta con todas las autorizaciones necesarias para comunicar a Verifacti todos los datos personales e información fiscal de los Usuarios Finales con el fin de ejecutar el objeto de los presentes T&C.
En el caso de que a través del Sitio Web o de Verifacti se permita la participación mediante la publicación de comentarios o la generación de contenidos, queda absolutamente prohibido difundir contenidos o propaganda de carácter ilícito, racista, xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, o que inciten al odio, vulneren la dignidad de la persona, o sean de carácter injurioso, calumnioso o contra el orden o la seguridad pública. BILBABIT se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y/o contenidos, que incumplan lo anteriormente expuesto o que no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, BILBABIT no será responsable de las opiniones vertidas o por los contenidos publicados por los usuarios a través de los foros, chats, blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, salvo en lo expresamente previsto por la normativa de aplicación.
Se prohíbe de forma expresa la utilización de técnicas de screen scraping, web scraping o cualquier otra técnica de programación o de cualquier otra índole que permita extraer información o datos alojados, almacenados o accesible en Verifacti sin autorización expresa y por escrito de BILBABIT.
BILBABIT prestará a el/la Cliente el servicio de soporte a través del correo electrónico soporte@verifacti.com o cualquier otro medio de comunicación que BILBABIT establezca durante la vigencia de la contratación del servicio:
BILBABIT en ningún caso prestará el servicio de soporte de forma directa a los Usuarios Finales de el/la Cliente.
El servicio de soporte se prestará de lunes a jueves en horario peninsular español de 09:00 a 13:00 horas, excepto festivos nacionales, autonómicos o locales en Bilbao (Bizkaia).
BILBABIT declara de forma expresa y garantiza ser la legítima titular de todos los derechos de explotación de propiedad intelectual que pudieran recaer sobre Verifacti; a título ejemplificativo, más no limitativo, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. De acuerdo con la normativa vigente, los derechos sobre Verifacti recaen también sobre su documentación preparatoria, su documentación técnica y sus manuales de uso.
BILBABIT responderá ante el/la Cliente de la originalidad de Verifacti y de la titularidad de los derechos sobre el mismo, y declara de forma expresa no tener impedimento alguno al respecto para conceder una licencia de uso de Verifacti conforme a lo previsto en estos T&C.
BILBABIT garantiza a el/la Cliente que el acceso a Verifacti es seguro y está libre de cualquier tipo de virus informático o componente dañino que pudiera perjudicar el Sistema Informático de Facturación de el/la Cliente.
BILBABIT aloja los datos en infraestructura ubicada en el Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores, o los proveedores de éstos, podrán realizar operaciones de soporte, mantenimiento o administración que impliquen acceso a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso dicho acceso se realizará con las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, en los términos establecidos en el Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) y en la Política de Privacidad.
BILBABIT realizará los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar un servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, salvo en los siguientes supuestos:
No obstante lo anterior, las Partes acuerdan el siguiente Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) en relación con los fallos en la prestación del servicio no motivados por las causas excepcionales anteriormente descritas.
BILBABIT se compromete a subsanar las incidencias que surjan en los siguientes tiempos de reparación contados en horas laborables:
Tendrán la consideración de horas laborables aquellas comprendidas entre las 09:00 y las 15:00 horas (horario peninsular español) de lunes a viernes a excepción de festivos nacionales, autonómicos o locales en Bilbao (Bizkaia).
No obstante, en caso de producirse un Fallo Crítico (FC) fuera del horario laboral, BILBABIT tiene habilitado el correo electrónico emergencias@verifacti.com con el compromiso de iniciar las labores de diagnóstico dentro de las 4 horas siguientes a la notificación del fallo, independientemente del día u hora en que se produzca. En caso de que el/la Cliente use dicho correo electrónico cuando no se haya producido un Fallo Crítico (FC), BILBABIT podría realizar un cargo a el/la Cliente con el importe que la atención de la incidencia comunicada le haya producido a BILBABIT a razón de 50,00.-€/hora.
El cómputo del tiempo de reparación (8 horas laborables) se iniciará el siguiente día laborable, pero esta atención inicial garantizará la detección temprana y la activación de medidas paliativas o preventivas.
En caso de incumplimiento de los tiempos de reparación, o si los fallos alcanzan la frecuencia que se detalla a continuación, se aplicarán las penalizaciones correspondientes, deduciéndose del importe del precio a abonar por el/la Cliente a BILBABIT, previa solicitud de el/la Cliente a través de soporte@verifacti.com.
| Tiempo excedido (“t”) o Nº de fallos mensuales | Penalización (%) sobre el Precio Mensual |
|---|---|
| 30 min < t ≤ 1 hora / 2 FI o 5 FM | 3% |
| 1 hora < t ≤ 3 horas / >2 FI o >5 FM | 6% |
| 3 horas < t ≤ 8 horas / > 5 FI o >10 FM o 1 FC | 15% |
| 8 horas < t ≤ 24 horas / > 7 FI o > 14 FM o 2 FC | 25% |
Para tiempos de indisponibilidad superiores, la penalización se calculará proporcionalmente conforme a los anteriores tramos, sin que pueda exceder, en ningún caso, del 100% de la Contraprestación mensual.
A efectos del presente SLA, se entiende por Precio Mensual el importe que el/la Cliente debe abonar a BILBABIT en concepto de licencia de uso de Verifacti, es decir, la cuota mensual o la parte proporcional de la cuota anual, del mes en el que se haya/n producido el/los fallo/s.
BILBABIT declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que la API REST Verifacti y sus componentes cumplen con los requisitos establecidos en el Reglamento aprobado por el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre, así como con lo dispuesto en la Orden HAC/1177/2024, de 17 de octubre, en lo relativo a las características técnicas y funcionales de los sistemas informáticos de facturación, cuando Verifacti sea integrado como componente del SIF de el/la Cliente.
BILBABIT pondrá a disposición de el/la Cliente la API REST de Verifacti “as is” (tal cual), sin otra garantía implícita o presunta, excepto las recogidas expresamente en los presentes T&C.
BILBABIT se compromete únicamente a garantizar el correcto funcionamiento técnico de Verifacti conforme a lo establecido en los presentes T&C. En caso de errores técnicos atribuibles a BILBABIT, su responsabilidad se limitará a la corrección del defecto detectado o, en su caso, al abono parcial de del Precio Mensual según lo previsto en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
El/la Cliente confía en Verifacti y en los resultados derivados de su integración con su propio SIF exclusivamente bajo su responsabilidad. BILBABIT no asume responsabilidad alguna por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de Verifacti por parte de el/la Cliente o de sus Usuarios Finales, salvo en casos de dolo o incumplimiento contractual por parte de BILBABIT.
BILBABIT y el/la Cliente, en el ejercicio de su respectiva actividad, serán directamente responsables del cumplimiento de cuantas obligaciones les correspondan legalmente.
BILBABIT no será responsable en ningún caso por:
BILBABIT se reserva la facultad de modificar o incluir cambios en los presentes T&C como consecuencia de la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del servicio y/o aspectos conexos a los mismos o relacionados con aspectos técnicos o tecnológicos que no han podido preverse en el momento de redacción de las presentes condiciones.
BILBABIT tendrá derecho a:
BILBABIT se compromete a prestar los servicios de acuerdo con los términos establecidos en los presentes T&C.
El/la Cliente tendrá derecho a utilizar los servicios contratados conforme a lo previsto en los presentes T&C.
Por la contratación de los servicios de Verifacti el/la Cliente estará obligado a:
Los datos personales que BILBABIT trate como Responsable del Tratamiento, lo serán conforme a lo previsto en la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web (https://www.verifacti.com/privacidad) y a la que nos remitimos en evitación de innecesarias repeticiones.
En la medida en que BILBABIT trate datos personales por cuenta de el/la Cliente para la prestación de Verifacti —ya sea en su condición de Encargada o, en su caso, de Subencargada del tratamiento—, ambas partes quedan sujetas al Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) de BILBABIT, disponible en este enlace, que se entiende incorporado a los presentes T&C por referencia.
Para obtener una copia firmada del DPA, el/la Cliente puede dirigirse a soporte@verifacti.com.
Con la aceptación de los presentes T&C, el/la Cliente faculta a BILBABIT para publicitar el nombre, marca comercial o logotipo de el/la Cliente en el sitio web y demás medios publicitarios de BILBABIT, como mención a que es usuario de Verifacti, salvo que comunique su oposición en tal sentido a BILBABIT.
BILBABIT se reserva la facultad de modificar los servicios a fin de adaptarlos:
Los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación española, aunque la elección de ley no impide invocar la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la Ley de la residencia habitual en el caso de que se ostente la condición de consumidor o usuario, aunque Verifacti se dirige a empresas y/o profesionales que lo contratan con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Cualquier divergencia y/o desacuerdo con respecto a lo establecido en las presentes condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.
En el improbable caso de que se pueda considerar a el/la Cliente consumidor o usuario conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.